全生命周期健康管理服務中心舉行工作總結(jié)座談會
1月9日下午,全生命周期健康管理服務中心組織科室全體工作人員召開了年度工作總結(jié)座談會。2024年度,全周期中心始終秉持“穩(wěn)扎穩(wěn)打、創(chuàng)新求實”的工作態(tài)度,向著目標破浪前行主動探索,逐步推動了全生命周期健康管理“德醫(yī)模式”的創(chuàng)新搭建和運行。
座談會上,全周期中心副主任周煒總結(jié)了中心在2024年所做出的努力與成效,并對2025年的工作計劃梳理總結(jié)與規(guī)劃。2024年,中心搭建了院內(nèi)管理模式+三方特約服務雙路徑,基本實現(xiàn)項目全覆蓋,在管理上創(chuàng)新了“兩專+三師”管理團隊模式,自主研發(fā)了全周期服務平臺系統(tǒng)。全年,“德醫(yī)模式”管理下共簽約2535人次,提供線上咨詢服務共計58000余次,提供高效便捷的線下復診復查支持性服務5100余人次,設計發(fā)布項目宣傳物料、制作科普圖文和專家個人科普視頻等共計4100余份。
全周期中心每位工作人員以PPT形式,采用詳實準確的數(shù)據(jù)說明、圖片示例、具體個案等分別對分管項目、服務情況、個人成長等進行了匯報。四位項目管理師針對項目籌備、流程再造和運行質(zhì)控進行了總結(jié)和展望;四位健康管理師針對患者服務、任務執(zhí)行、知識庫搭建等進行了總結(jié)和展望。會上,大家對患者管理、科室協(xié)同等過程中的經(jīng)驗進行了分享交流,暢談討論遇到的問題,分析了自身優(yōu)勢與不足,并提出2025年計劃。
通過本次總結(jié)座談,大家更深刻理解全生命周期健康管理服務工作對醫(yī)院發(fā)展、對學科建設、對患者體驗所帶來的優(yōu)勢與好處,更加堅定了在2025年全面且深度地推進全周期工作。大家都表示將在2025年以更加飽滿的熱情、專業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)新的思維,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的健康管理服務,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。(全周期中心 任青青)