提升門診效率 改善門診服務(wù)
發(fā)布時間:2024.12.02
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10月10日,醫(yī)院召開“提升門診效率,改善門診服務(wù)”門診工作會議。黨委書記麥剛,黨委副書記、院長韓楊云,副院長何琳出席會議。
麥剛指出,門診工作人員要有危機(jī)意識,要端正服務(wù)態(tài)度,敬畏生命;門診管理者要有通盤思維;門診各部門要加強協(xié)同,群策群力。
黨委副書記、院長韓楊云對門診工作提出具體要求。門診醫(yī)生要放下架子、打開格局、端正態(tài)度、講求協(xié)作;以績效管理為杠桿提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的主觀能動性;加大工作日門診、周末門診、延時門診服務(wù)能力,異地患者要能實現(xiàn)加號;把住院部的部分工作平移到門診,為患者提供更便捷、高效的服務(wù)。
副院長何琳重點分析了目前門診面臨的挑戰(zhàn),希望更多的專家能主動出周末門診。
門診部主任楊露曦對近期門診運行情況作了匯報,并對門診優(yōu)化管理提出建議。
檢驗科、放射科、病理科、超聲科負(fù)責(zé)人分別對檢查時間和報告出具時間作出服務(wù)承諾。各臨床科室負(fù)責(zé)人積極建言獻(xiàn)策,主動提出門診業(yè)務(wù)規(guī)劃。運營部負(fù)責(zé)人表示將從醫(yī)院全盤業(yè)務(wù)發(fā)展和績效管理層面提出門診工作新思路。
會后,全院各科室、各部門積極行動,密切配合,認(rèn)真貫徹落實會議作出的安排和部署。(門診部 楊世勇)